Kundenservice Wirtschaft › Kundenservice

BKD GmbH

Angeboten werden Inbound- und Outbound-Leistungen für B2C- und B2B-Kunden über Telefon und Mailings. Zudem werden Telefonleistungen zur Entlastung bei Arbeitsspitzen angeboten. [D-45657 Recklinghausen]
www.bkd.de
Kundendienstverband Österreich

Der Verband vereint branchenübergreifend Unternehmen, die Kundendienst und Service anbieten. Es werden Seminare zu den Themen Servicequalität und Beschwerdemanagement angeboten. Mit Infos zur Organisation, den Veranstaltungen und einem Wettbewerb.
www.kva.at
Dr. Auer Institut für Management und Marketing

Marketing- und Unternehmensberatung sowie Marktforschung und Mystery Shopping. [A-6890 Lustenau]
www.auer-imm.at
Löse und binde - Dr. Bianka-Aimée Gericke-Pischke

Die Beraterin hat sich auf die Analyse von praktiziertem Konflikt- und Beschwerdemanagement in Unternehmen spezialisiert. Die Ausbildung des Kundenservices und Begleitung in Tragfähigkeitsgesprächen nach Konfliktsitutionen wird angeboten. [D-30627 Hannover]
www.loese-und-binde.de
X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign

Schwerpunkt der Leistungen ist die Analyse des Serviceverhaltens von Unternehmen aus Kundensicht. Dazu werden neben der Untersuchung des Telefon- und Kundenservices auch Untersuchungen der Messekommunikation vorgenommen. Beratung und Umsetzungs-Coaching ergänzen das Portfolio. [D-14467 Potsdam]
www.dieserviceforscher.de
Schulungskauf.de XXXL GmbH

Die Testkauf-Agentur informiert über ihre Leistungen, die sowohl Service-Checks als auch Werbe- und Konkurrenz-Checks umfassen. Mit Infos für Testkäufer sowie der Möglichkeit einer Online-Bewerbung. [D-52080 Aachen]
www.schulungskauf.de
Gorath Servicetest

Das Unternehmen überprüft den Service im Handel sowie in der Gastronomie und Hotellerie. Es werden Arbeitsbeispiele dargestellt und Infos für potentielle Servicetester gegeben. [D-26419 Schartens]
www.servicetest.com
Whitebox - Agentur für Servicequalität

Das Unternehmen führt sowohl Mystery- und Usability-Tests als auch Kunden- und Mitarbeiterbefragungen durch. Mit Projektbeispielen und einem Formular für Bewerbungen als Service-Tester. [A-4020 Linz]
www.whitebox.at
LP Marktforschung GmbH

Den Schwerpunkt des Leistungsspektrums bilden Mystery Tests, die in der ganzen Schweiz dreisprachig durchgeführt werden können. Das Angebot wird um Kunden- und Mitarbeiterbefragungen ergänzt. [CH-4054 Basel]
www.lpmarktforschung.ch
MSM - Marketing, Service & Management GmbH

Neben verschiedenen Testkaufleistungen werden Seminare zur Verkaufsförderung sowie Beratung in den Bereichen Marketing und Personal angeboten. Mit Presselounge und Hinweisen auf Veranstaltungen. [D-48157 Münster]
www.msm-group.com
Gutes CC Consulting GmbH

Beratungsunternehmen zu den Themenfeldern Kundenservice, Outsourcing und Kundenservicestrategie. [D-20095 Hamburg]
gutes-consulting.de
Claudia Karrasch

Seminare zu Kundenservice, Beschwerdemanagement und Patientenmanagement. [D-53173 Bonn]
www.claudia-karrasch.de